1. Seadista konto

• Mine menüüsse Seaded
• Määra ära klientidele saadetavad küsimused.
• Esimese küsimuse puhul saab muuta ainult enda firma nime. Kõiki teisi küsimusi saab muuta.
• Saab valmistada ette küsimustike malle (erinevates keeltes)

2. Saada küsimustikud välja

• Mine menüüsse Küsimustiku saatmine
• Vali mall
• Sisesta küsimustiku saajate meiliaadressid
• Märgi silt /tag, millega soovid küsimustiku siduda
• Soovi korral muuda meili teema ja meiliteksti sisu
• Saada küsimustik välja (kliki: saada e-mail)

3. Vaata, mis kliendid vastasid

• Mine menüüsse Ülevaade
• Seal on info saadetud ja saabunud kirjadest, samuti Soovitusindeksi graafik

4. Paranda oma Soovitusindeksit

• Võta rahulolematute klientidega ühendust, märgi tagasiside kliendi vastuse juurde (kliki: lisa märkus)
• Muuda vajadusel töökorraldust/toodet/teenust